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  • Der Servicetechniker als Repräsentant des Unternehmens

    Servicemitarbeitende sind die Visitenkarte eines Unternehmens. Ihr Verhalten hat Einfluss darauf, welchen Eindruck ein Kunde von einem Unternehmen, Ihren Produkten oder Dienstleistungen gewinnt.

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    Servicemitarbeitende sind die Visitenkarte eines Unternehmens. Ihr Verhalten hat Einfluss darauf, welchen Eindruck ein Kunde von einem Unternehmen, Ihren Produkten oder Dienstleistungen gewinnt. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Servicetechniker über grundlegende Kenntnisse im Vertrieb sowie im professionellen Kundenumgang verfügen. Von der Kommunikation im Rahmen von vertrieblichen Prozessen bis hin zum Umgang mit Reklamationen und Konfliktsituationen, setzen sich mit verschiedenen Szenarien auseinander und lernen Strategien für ein souveränes und kundenorientiertes Auftreten.

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    Do. 12.11.2026

    1 Tag

    Carolin Müterthies

    320.00 €

  • Souveräne und effiziente Organisation des Ausbildungsalltages

    Der Ausbilderalltag birgt oft eine Doppelbelastung: Neben der fachlichen Arbeit sind Sie auch für die Förderung der Auszubildenden verantwortlich. Lernen Sie, wie Sie mit einer klaren Organisation den Ausbildungsalltag souverän meistern.

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    Dieses Seminar vermittelt praxisnahe Strategien, um die täglichen Aufgaben effizient zu bewältigen, Prioritäten zu setzen und dabei Auszubildende erfolgreich zu begleiten. Lernen Sie, wie Sie mit klarer Organisation, Kommunikation und dem richtigen Mindset den Ausbildungsalltag sicher und selbstbewusst meistern.

    Mi. 01.07.2026

    0,5 Tage

    Carolin Müterthies

    195 €

  • Agile Frameworks

    In diesem eintägigen Training erhalten Fach- und Führungskräfte einen kompakten Überblick über drei zentrale Frameworks des agilen Arbeitens: Design Thinking, Scrum und OKR (Objectives & Key Results).

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    In diesem eintägigen Training erhalten Fach- und Führungskräfte einen kompakten Überblick über drei zentrale Frameworks des agilen Arbeitens: Design Thinking, Scrum und OKR (Objectives & Key Results). Besonderer Fokus liegt auf der praktischen Anwendung: Die Teilnehmenden steuern im Seminar eigenständig ein komplettes Projekt – von der Ideenfindung bis zur Erfolgsmessung.

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  • Der optimale Feedbackbogen für Auszubildende (Onlineworkshop) – Gestaltung, Umsetzung, Best Practices

    Ein klar strukturierter Feedbackbogen ist ein zentrales Werkzeug in der Ausbildung – er schafft Orientierung, fördert Reflexion und unterstützt die persönliche Entwicklung von Auszubildenden. Das Training wird als Onlineworkshop durchgeführt.

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    In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie effektive Feedbackbögen gestalten, sinnvoll einsetzen und in den Ausbildungsalltag integrieren. Mit Praxisbeispielen, Vorlagen und hilfreichen Tipps zur Umsetzung.

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  • Einkaufstraining – Aufbaustufe: Professionelle Verhandlungsführung

    Nach dem Grundlagenseminar geht es in dieser Aufbaustufe ganz konkret um die gezielte Reflexion und Optimierung des eigenen Verhaltens während einer Verhandlung.

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    Nach dem Grundlagenseminar geht es in dieser Aufbaustufe ganz konkret um die gezielte Reflexion und Optimierung des eigenen Verhaltens während einer Verhandlung.

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  • Einkaufstraining – Grundstufe: Einkaufsstrategie und Verhandlungsführung

    Die Teilnehmer/innen erarbeiten eine gezielte Einkaufsstrategie für Ihr Unternehmen. Darüber hinaus erlernen sie Techniken, in Verhandlungssituationen Ziele und Vorgaben besser durchzusetzen.

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    Die Teilnehmer/innen erarbeiten eine gezielte Einkaufsstrategie für Ihr Unternehmen. Darüber hinaus erlernen sie Techniken, in Verhandlungssituationen Ziele und Vorgaben besser durchzusetzen.

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  • Gespräche mit Auszubildenden erfolgreich gestalten

    Ob es um Rückmeldung, Motivation oder das Klären von Erwartungen geht – Gespräche prägen die Qualität der Ausbildung entscheidend mit. Sie schaffen Vertrauen, stärken die Beziehung und unterstützen die persönliche Entwicklung der Auszubildenden.

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    In diesem Seminar erfahren Ausbildungsverantwortliche, wie sie Gespräche klar, wertschätzend und sicher führen – auch dann, wenn es herausfordernd wird.

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  • Interner Auditor für QM-Systeme: nach ISO 9001:2015 und IATF 16949:2016

    Die Teilnehmenden erhalten ein grundlegendes Verständnis über den Aufbau und die Funktionsweise des Qualitätsmanagementsystems.

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    Die Teilnehmenden erhalten ein grundlegendes Verständnis über den Aufbau und die Funktionsweise des Qualitätsmanagementsystems. Sie können interne Audits selbstständig vorbereiten, das Gespräch im Audit führen, Verbesserungspotentiale und Abweichungen erkennen und Maßnahmen ableiten, die gemeinsam mit der entsprechenden Abteilung abgestimmt, abgearbeitet und auf Wirksamkeit geprüft werden.

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  • Konstruktion von Kunststoffteilen: Kunststoff-, werkzeug- und prozessgerecht

    Die Teilnehmer erwerben ganz praxisnah Grundkenntnisse der Werkzeugtechnik und des kunststoffgerechten Konstruierens.

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    Die Teilnehmer erwerben ganz praxisnah Grundkenntnisse der Werkzeugtechnik und des kunststoffgerechten Konstruierens. Sie sollen außerdem anschließend in der Lage sein, die Qualität eines fertigen Kunststoffteils beurteilen zu können. Das Seminar soll dabei helfen, durch bessere und „einfachere“ Konstruktion Artikel- und Werkzeugkosten zu sparen, mängelfrei zu produzieren und schneller zum fertigen Produkt zu kommen.

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  • Lean-Management und KAIZEN / KVP: Ein alter Hut? Keineswegs!

    Lassen Sie sich in diesem Seminar von der Effektivität dieser Managementmethoden überzeugen. Praxisnah werden die Grundlagen dieses Verbesserungsmanagements vermittelt.

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    Lassen Sie sich in diesem Seminar von der Effektivität dieser Managementmethoden überzeugen. Praxisnah werden die Grundlagen dieses Verbesserungsmanagements vermittelt. Sie erfahren, wie direkt am "Ort des Geschehens" (Shopfloor), Prozesse verschlankt und schnell umgesetzt werden. Dieses System kann man auch als den "Öltropfen im Getriebe" verstehen. Alles läuft wie geschmiert! Problemlösungsworkshops führen zu nachhaltigen Verbesserungen, die spürbar zu mehr Unternehmenserfolg beitragen. Falls Sie Verschwendungen in Ihrem Unternehmen den Kampf ansagen möchten, dann besuchen Sie dieses Seminar.

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  • Professionalisierung der Ausbilder*innen

    Diese Seminar soll die bereits erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten auf dem Gebiet der Ausbildung praxisorientiert und betriebsnah vertiefen und erweitern.

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    Dieses Seminar soll die bereits erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten auf dem Gebiet der Ausbildung praxisorientiert und betriebsnah vertiefen und erweitern. Ein Schwerpunkt liegt auf den aktuellen Herausforderungen bei der Ausbildung durch den gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Wandel.

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  • Professionelles Verhandeln: Mit Geschick zum Ziel

    Verhandlungen erfordern Geschick, Fingerspitzengefühl und einen souveränen Auftritt. Welche Strategie ist für mein Ziel erfolgsversprechend? Wie überzeuge ich meinen Gesprächspartner und bringe die Verhandlung zum Abschluss?

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    Verhandlungen erfordern Geschick, Fingerspitzengefühl und einen souveränen und Auftritt. Welche Strategie ist für mein Ziel erfolgversprechend? Wie überzeuge ich meinen Gesprächspartner und bringe die Verhandlung zum Abschluss? In diesem Seminar bekommen Sie genau die Kompetenzen, Methoden und Techniken vermittelt, um Verhandlungen zielsicher und effizient zu führen. Ziel ist es Ihnen, durch die richtige Körpersprache, Smalltalk, die passenden Fragetechniken uvm. einen Erfolg zu ermöglichen.

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