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  • Akquise mit System – Erfolgreich neue Kunden gewinnen

    Gewinnen Sie qualifizierte Neukunden gezielt und nachhaltig! In diesem Seminar lernen Sie, Ihre Akquise strategisch auszurichten, die richtigen Zielkunden zu identifizieren und erfolgversprechende Verkaufschancen zu nutzen. Praxisnahe Methoden und effiziente Vertriebsstrategien unterstützen Sie dabei, Ihren Akquiseerfolg nachhaltig zu steigern.

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    Die Teilnehmenden lernen, ihre Akquise strategisch auszurichten. Sie entwickeln ein passendes Idealkundenprofil, erkennen Erfolg versprechende Verkaufschancen und wenden geeignete Strategien zur Neukundengewinnung an. Darüber hinaus verstehen sie die Bedürfnisse und Entscheidungsprozesse ihrer Zielgruppe und steuern ihre Akquise durch ein effizientes Zeit- und Selbstmanagement.

    Di. 03.11.2026

    1 Tag

    Ingo Rasch

    330 €

  • Der Servicetechniker als Repräsentant des Unternehmens

    Servicetechniker:innen prägen den Eindruck eines Unternehmens oft direkt beim Kunden vor Ort. Das Training verbindet Kommunikation, Kundenorientierung und professionelles Auftreten mit typischen Service- und Reklamationssituationen. So entsteht mehr Sicherheit für Gespräche, Problemlösungen und den souveränen Auftritt als Repräsentant des Unternehmens. Gerade im Kundenkontakt zeigt sich, wie sehr Auftreten und Gesprächsführung das Bild des Unternehmens prägen.

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    Servicemitarbeitende sind die Visitenkarte eines Unternehmens. Ihr Verhalten hat Einfluss darauf, welchen Eindruck ein Kunde von einem Unternehmen, Ihren Produkten oder Dienstleistungen gewinnt. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Servicetechniker über grundlegende Kenntnisse im Vertrieb sowie im professionellen Kundenumgang verfügen. Von der Kommunikation im Rahmen von vertrieblichen Prozessen bis hin zum Umgang mit Reklamationen und Konfliktsituationen, setzen sich mit verschiedenen Szenarien auseinander und lernen Strategien für ein souveränes und kundenorientiertes Auftreten.

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    Do. 12.11.2026

    1 Tag

    Carolin Müterthies

    320.00 €

  • Professionelles Verhandeln: Mit Geschick zum Ziel

    Verhandlungen sind ein Zusammenspiel aus Vorbereitung, Strategie, Sprache und Auftreten. Das Training macht zentrale Techniken greifbar: Ziele klären, Spielräume einschätzen, Gesprächspartner einbinden, Einwände behandeln und souverän zum Abschluss kommen. Eigene Fallbeispiele sorgen für Nähe zu realen Fällen. Wer sich mit „Professionelles Verhandeln“ beschäftigt, bekommt einen verständlichen Zugang zu den wichtigsten Ansatzpunkten.

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    Verhandlungen erfordern Geschick, Fingerspitzengefühl und einen souveränen und Auftritt. Welche Strategie ist für mein Ziel erfolgversprechend? Wie überzeuge ich meinen Gesprächspartner und bringe die Verhandlung zum Abschluss? In diesem Seminar bekommen Sie genau die Kompetenzen, Methoden und Techniken vermittelt, um Verhandlungen zielsicher und effizient zu führen. Ziel ist es Ihnen, durch die richtige Körpersprache, Smalltalk, die passenden Fragetechniken uvm. einen Erfolg zu ermöglichen.

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    Mo. 14.12.2026

    1,5 Tage

    Bernhard Deppe

    530 €

  • Strategisch verkaufen – Kunden gezielt gewinnen und erfolgreich

    Vertriebserfolg ist kein Zufall, sondern das Ergebnis einer klaren Strategie. In diesem Seminar lernen Sie, Kundenpotenziale gezielt zu identifizieren, Verkaufschancen systematisch zu nutzen und überzeugend zu argumentieren. Mit praxiserprobten Methoden steigern Sie Ihre Abschlussquote und entwickeln Kundenbeziehungen nachhaltig weiter.

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    Die Teilnehmenden lernen, ihre Vertriebsaktivitäten strategisch auszurichten und ihre Zeit auf die erfolgversprechendsten Kundenpotenziale zu konzentrieren. Sie können Verkaufschancen systematisch bewerten, Kundenbedürfnisse gezielt analysieren und ihre Vertriebsstrategie an den Anforderungen ihrer Zielgruppe ausrichten. Darüber hinaus wenden sie Methoden wie den Sales Funnel und SPIN Selling sicher an, formulieren ihre Argumente/Nutzen überzeugend und verhandeln in der Abschlussphase sicher. So steigern sie die Effektivität ihres Vertriebs und erhöhen nachhaltig ihre Erfolgschancen bei der Kundengewinnung und Kundenentwicklung.

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    Di. 15.12.2026

    2 Tage

    Ingo Rasch

    660.00 €

  • Agile Frameworks

    Agiles Arbeiten klingt oft nach Methode – wirksam wird es erst durch Anwendung. Die Einheit macht Design Thinking, Scrum und OKR greifbar, indem die Teilnehmenden ein Projekt von der Idee bis zur Erfolgsmessung durchspielen. So entsteht ein kompakter, fallbezogen Einblick in zentrale agile Frameworks. Der Reiz liegt darin, agile Begriffe nicht nur zu hören, sondern im Projektzusammenhang auszuprobieren.

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    In diesem eintägigen Training erhalten Fach- und Führungskräfte einen kompakten Überblick über drei zentrale Frameworks des agilen Arbeitens: Design Thinking, Scrum und OKR (Objectives & Key Results). Besonderer Fokus liegt auf der praktischen Anwendung: Die Teilnehmenden steuern im Seminar eigenständig ein komplettes Projekt – von der Ideenfindung bis zur Erfolgsmessung.

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  • Einkaufstraining – Aufbaustufe: Professionelle Verhandlungsführung

    Professionelle Verhandlungsführung zeigt sich besonders in der konkreten Situation. In dieser Aufbaustufe bearbeiten die Teilnehmenden eigene Verhandlungsfälle, reflektieren ihr Auftreten und erhalten gezieltes Feedback. So werden Vorbereitung, Gesprächsführung und der Umgang mit schwierigen Taktiken alltagsnah weiterentwickelt. Wer Verhandlungen nicht dem Zufall überlassen möchte, findet hier Impulse für Vorbereitung, Wirkung und Abschluss.

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    Nach dem Grundlagenseminar geht es in dieser Aufbaustufe ganz konkret um die gezielte Reflexion und Optimierung des eigenen Verhaltens während einer Verhandlung.

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  • Einkaufstraining – Grundstufe: Einkaufsstrategie und Verhandlungsführung

    Einkauf ist mehr als Preise verhandeln. Im Fokus steht Strategie, Zielsetzung und professionelles Auftreten in Verhandlungssituationen. Die Teilnehmenden lernen, Spielräume besser einzuschätzen, Argumente gezielter einzusetzen und Einkaufsverhandlungen strukturierter, bewusster und wirkungsvoller zu führen. Gerade „Einkaufstraining - Grundstufe“ zeigt, wie hilfreich klare Methoden für konkrete Situationen sein können.

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    Die Teilnehmer/innen erarbeiten eine gezielte Einkaufsstrategie für Ihr Unternehmen. Darüber hinaus erlernen sie Techniken, in Verhandlungssituationen Ziele und Vorgaben besser durchzusetzen.

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  • Interner Auditor für QM-Systeme: nach ISO 9001:2015 und IATF 16949:2016

    Interne Audits sind mehr als Pflichttermine im Qualitätsmanagement. Richtig durchgeführt helfen sie, Prozesse zu verstehen, Abweichungen zu erkennen und Verbesserungen anzustoßen. Der Kurs bündelt einen anwendungsnah Einstieg in Planung, Durchführung, Gesprächsführung, Dokumentation und Maßnahmenverfolgung interner Audits. Wer Abläufe verbessern möchte, erkennt hier, wie Struktur, Beobachtung und konsequente Umsetzung zusammenwirken.

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    Die Teilnehmenden erhalten ein grundlegendes Verständnis über den Aufbau und die Funktionsweise des Qualitätsmanagementsystems. Sie können interne Audits selbstständig vorbereiten, das Gespräch im Audit führen, Verbesserungspotentiale und Abweichungen erkennen und Maßnahmen ableiten, die gemeinsam mit der entsprechenden Abteilung abgestimmt, abgearbeitet und auf Wirksamkeit geprüft werden.

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  • Konstruktion von Kunststoffteilen: Kunststoff-, werkzeug- und prozessgerecht

    Kunststoffteile gut zu konstruieren bedeutet, Material, Werkzeug und Prozess gemeinsam zu denken. Aufgegriffen werden arbeitsnah Grundlagen der kunststoffgerechten Konstruktion, Werkzeugtechnik und Spritzgussprozesse. Es hilft, Bauteile besser zu beurteilen und durch klügere Konstruktion Kosten, Mängel und Schleifen zu reduzieren. So werden technische Zusammenhänge auch für Nicht-Techniker:innen nachvollziehbarer und im Alltag besser nutzbar.

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    Die Teilnehmer erwerben ganz praxisnah Grundkenntnisse der Werkzeugtechnik und des kunststoffgerechten Konstruierens. Sie sollen außerdem anschließend in der Lage sein, die Qualität eines fertigen Kunststoffteils beurteilen zu können. Das Seminar soll dabei helfen, durch bessere und „einfachere“ Konstruktion Artikel- und Werkzeugkosten zu sparen, mängelfrei zu produzieren und schneller zum fertigen Produkt zu kommen.

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  • Lean-Management und KAIZEN / KVP: Ein alter Hut? Keineswegs!

    Lean Management und KAIZEN sind weit mehr als bekannte Schlagworte. Der Kurs verdeutlicht, wie Verbesserungen direkt am Ort des Geschehens entstehen, Verschwendung sichtbar wird und Prozesse schlanker gestaltet werden können. Ein erfahrungsnah Blick auf KVP als wirksames Werkzeug für mehr Stabilität und Produktivität. Gerade „Lean-Management und KAIZEN / KVP“ zeigt, wie hilfreich klare Methoden für konkrete Situationen sein können.

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    Lassen Sie sich in diesem Seminar von der Effektivität dieser Managementmethoden überzeugen. Praxisnah werden die Grundlagen dieses Verbesserungsmanagements vermittelt. Sie erfahren, wie direkt am "Ort des Geschehens" (Shopfloor), Prozesse verschlankt und schnell umgesetzt werden. Dieses System kann man auch als den "Öltropfen im Getriebe" verstehen. Alles läuft wie geschmiert! Problemlösungsworkshops führen zu nachhaltigen Verbesserungen, die spürbar zu mehr Unternehmenserfolg beitragen. Falls Sie Verschwendungen in Ihrem Unternehmen den Kampf ansagen möchten, dann besuchen Sie dieses Seminar.

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  • Projektmanagement: Erfolgreiche Planung und Überwachung von Projekten

    Projekte bringen Menschen, Termine, Ressourcen und Erwartungen zusammen. Der Kurs bündelt Grundlagen des Projektmanagements und zeigt, wie Ziele, Strukturen, Meilensteine und Verantwortlichkeiten sauber geplant und gesteuert werden. So entsteht mehr Transparenz – von der Projektidee bis zum Abschluss. So wird Projektarbeit übersichtlicher, weil Ziele, Aufgaben, Termine und Verantwortung klarer zusammenfinden.

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    Projektmanagement (PM) bietet die Möglichkeit, komplexe Aufgabenstellungen schnell und effizient zu lösen. Mit einem professionellen PM können Zeit-, Ressourcen- und Kostenplanungen optimiert werden; die Transparenz von Projekten lässt sich deutlich erhöhen. Dazu müssen Fach- und Führungskräfte die Methoden des PM effektiv einsetzen können und die Abgrenzung zum Standardgeschäft berücksichtigen.

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  • Prozessmanagement

    Prozesse bestimmen, wie Arbeit tatsächlich geschieht. Anschaulich wird deutlich, wie Prozesse aufgenommen, dokumentiert, analysiert und verbessert werden können. Im Fokus stehen Prozesslandkarten, Schwachstellen, Risiken, Kennzahlen und Kundenorientierung – als Grundlage für schlankere Abläufe und wirksames Qualitätsmanagement. Wer sich mit „Prozessmanagement“ beschäftigt, bekommt einen verständlichen Zugang zu den wichtigsten Ansatzpunkten.

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    Die Teilnehmenden erhalten grundlegende Handfertigkeiten im Bereich Prozessmanagement. Sie können Prozesse selbstständig aufnehmen, dokumentieren und ungenutzte Potentiale heben. Der Kundenfokus in den Prozessen ermöglicht eine durchgängige Kundenorientierung und steigert die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

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